Versand & Rückgabe

Fristen & Versanddienstleister

Ihre Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden versandt. Rechnen Sie anschließend mit 2 bis 3 Werktagen im französischen Mutterland. Eine Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.

Versandkosten, nach Wahl

Sie wählen Versanddienstleister und Laufzeit vor der Zahlung. Die günstigste Option ist vorausgewählt, und der Preis richtet sich nach dem GEWICHT Ihrer Bestellung: eine Nachfüllpackung ist günstiger zu versenden als ein Set. Der genaue Betrag wird vor der Zahlung angezeigt.

Die folgenden Beträge gelten für Frankreich, inklusive Steuern. Außerhalb Frankreichs folgen sie den Steuerregeln Ihres Landes; der genaue Betrag wird Ihnen vor der Zahlung angezeigt.

Frankreich: Mondial Relay Paketshop 3,90 €, Mondial Relay an die Adresse ab 7,50 €, Colissimo an die Adresse ab 9,00 €, Chronopost Chrono 13 zu 15,90 €.

Europäische Paketshops (BE, DE, ES, IT, NL, LU, PT): Mondial Relay von 6,90 € bis 9,90 € je nach Gewicht, Colissimo an die Adresse mit Unterschrift ab 13,90 €, Chronopost Chrono Classic ab 16,90 €.

Übrige Europäische Union, an die Adresse mit Colissimo: AT, IE, PL, CZ, SK, SI, HU, EE, LV, LT, DK, SE ab 20,90 €; FI, GR, RO, BG, HR, CY, MT ab 24,90 €. Paketshops werden in diesen Ländern nicht angeboten.

Außerhalb der Europäischen Union, an die Adresse: Norwegen 20,90 €, Schweiz ab 17,90 € (Chronopost 39,90 €), Vereinigtes Königreich ab 19,90 € (Chronopost 22,90 €), Vereinigte Staaten 55,90 € mit Chronopost.

Der Paketshop ist ab 39 € Einkaufswert in Frankreich kostenlos, und ab 69 € in den sieben Ländern, in denen er angeboten wird. In diesem Fall wird der kostenlose Versand von den anderen Optionen ABGEZOGEN: Sie zahlen nur die Differenz. In den übrigen Ländern fällt der Versand unabhängig vom Bestellwert an.

International & Steuern

Wir liefern in 31 Länder: die 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Norwegen, die Schweiz, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten.

Innerhalb der Europäischen Union ist der angezeigte Preis der zu zahlende Preis, inklusive Mehrwertsteuer. Es gilt die Mehrwertsteuer IHRES Landes, nicht die französische: dasselbe Set kostet daher in Deutschland, Frankreich oder Italien nicht genau gleich viel. Wir melden sie für Sie über den EU-One-Stop-Shop. Bei der Zustellung fallen weder Zölle noch Einfuhrabgaben an.

Außerhalb der Europäischen Union (Norwegen, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten) werden die Preise OHNE STEUERN angezeigt: es wird Ihnen keine europäische Mehrwertsteuer berechnet. Die Einfuhrumsatzsteuer und die Zollgebühren Ihres Landes werden jedoch bei der Zustellung vom Transportunternehmen erhoben und sind von der empfangenden Person zu tragen. Wir erheben sie nicht und können sie nicht im Voraus berechnen.

Rückgabe binnen 30 Tagen

Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, ein Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden (Widerrufsrecht, frz. Verbrauchergesetzbuch). Kontaktieren Sie uns, um Ihre Rücksendenummer (RMA) zu erhalten.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel über Stripe.