Versand & Rückgabe

Fristen & Versanddienstleister

Ihre Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden versandt. Rechnen Sie anschließend mit 2 bis 3 Werktagen im französischen Mutterland. Eine Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.

Versandkosten, nach Wahl

Sie wählen Transporteur und Laufzeit vor der Zahlung. Die günstigste Option ist vorausgewählt, und der Preis richtet sich nach dem GEWICHT Ihrer Bestellung: eine Nachfüllpackung kostet weniger als ein Kit im Karton. Der genaue Betrag erscheint vor der Zahlung.

Frankreich, Bestellung nur mit Nachfüllpackungen: Mondial Relay Paketshop 3,90 €, Mondial Relay an die Adresse 7,50 €, Colissimo an die Adresse 9,00 €, Chronopost Chrono 13 15,90 €.

Frankreich, Bestellung mit einem Kit: Paketshop 3,90 €, Mondial Relay an die Adresse 8,50 €, Colissimo an die Adresse 11,90 €, Chrono 13 15,90 €. Darüber folgt der Preis den Gewichtsstufen des Transporteurs.

Belgien, Deutschland, Spanien, Italien: Mondial Relay Paketshop 6,90 €, Colissimo an die Adresse gegen Unterschrift ab 13,90 €, Chronopost Chrono Classic ab 16,90 €.

Der Paketshop ist ab 39 € in Frankreich und ab 59 € in der Europäischen Union kostenlos, und bei den Kits Signature und Signature Premium immer enthalten. In diesem Fall wird der kostenlose Versand von den übrigen Optionen ABGEZOGEN: Sie zahlen nur die Differenz. Der Wechsel vom Paketshop zur Hauslieferung kostet Sie damit gleich viel, ob Ihre Bestellung den Schwellenwert erreicht oder nicht.

International & Steuern

Wir liefern nach Frankreich, Belgien, Deutschland, Spanien und Italien. Außerhalb Frankreichs können Sie zwischen Paketshop, Hausadresse und Express wählen. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer: Innerhalb der Europäischen Union fallen bei der Zustellung weder Zölle noch Einfuhrabgaben an.

Außerhalb der Europäischen Union liefern wir noch nicht. Sobald diese Ziele geöffnet werden, verstehen sich die Preise ohne französische Mehrwertsteuer, und Zölle sowie Einfuhrumsatzsteuer werden vom Versanddienstleister bei der Zustellung erhoben und sind von der empfangenden Person zu tragen. Wir erheben sie nicht und können sie nicht im Voraus berechnen.

Rückgabe binnen 30 Tagen

Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, ein Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden (Widerrufsrecht, frz. Verbrauchergesetzbuch). Kontaktieren Sie uns, um Ihre Rücksendenummer (RMA) zu erhalten.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel über Stripe.