Envio e devoluções

Prazos e transportadora

As encomendas são expedidas em 48 horas úteis. Conte depois com 2 a 3 dias úteis em França metropolitana. Recebe um número de seguimento por e-mail assim que a encomenda parte.

Custos de envio, à sua escolha

Escolhe a transportadora e o prazo antes de pagar. A opção mais barata vem pré-selecionada, e o preço depende do PESO da sua encomenda: uma recarga custa menos a enviar do que um estojo. O valor exato aparece antes do pagamento.

França, encomenda apenas de recargas: ponto de recolha Mondial Relay 3,90 €, Mondial Relay ao domicílio 7,50 €, Colissimo ao domicílio 9,00 €, Chronopost Chrono 13 15,90 €.

França, encomenda com um estojo: ponto de recolha 3,90 €, Mondial Relay ao domicílio 8,50 €, Colissimo ao domicílio 11,90 €, Chrono 13 15,90 €. Acima disso, a tarifa segue os intervalos de peso da transportadora.

Bélgica, Alemanha, Espanha, Itália: ponto de recolha Mondial Relay 6,90 €, Colissimo ao domicílio com assinatura a partir de 13,90 €, Chronopost Chrono Classic a partir de 16,90 €.

O ponto de recolha é grátis acima de 39 € em França e de 59 € na União Europeia, e sempre incluído nos kits Signature e Signature Premium. Nesse caso, o envio grátis é DEDUZIDO das restantes opções: paga apenas a diferença. Passar do ponto de recolha ao domicílio custa-lhe assim o mesmo, atinja ou não a sua encomenda o limiar.

Internacional e impostos

Entregamos em França, Bélgica, Alemanha, Espanha e Itália. Fora de França pode escolher entre ponto de recolha, domicílio e expresso. Os preços apresentados incluem IVA: dentro da União Europeia não tem direitos aduaneiros nem encargos de importação a pagar na receção.

Ainda não entregamos fora da União Europeia. Quando esses destinos abrirem, os preços serão apresentados sem o IVA francês, e os direitos aduaneiros e o IVA de importação serão cobrados pela transportadora na entrega, a cargo de quem recebe a encomenda. Não os cobramos e não os podemos calcular antecipadamente.

Devoluções em 30 dias

Dispõe de 30 dias a contar da receção para devolver um produto, sem necessidade de justificação (direito de retratação, Código do Consumo francês). Contacte-nos para obter o seu número de devolução (RMA).

Reembolsos

Assim que a sua devolução for recebida e verificada, o reembolso é efetuado em 5 dias úteis no seu meio de pagamento de origem, através da Stripe.